Работа: в Иркутске , 4 вакансии

Артроклиника — современная медицинская клиника в центре Иркутска, где пациенту будет оказан полный спектр услуг по лечению и восстановлению суставов. Мы ценим профессионализм, эмпатию и нацеленность на результат.

Обязанности:

• Встречать пациентов на ресепшн и сопровождать по всем этапам визита.

• Вести запись и карты в МИС Медлок, amoCRM системе (обучим, если работали в другой МИС).

• Обрабатывать входящие звонки/мессенджеры и повышать конверсию

...

Обязанности:

Оперативное руководство подразделением

• Формирование, обучение и мотивация команды администраторов колл-центра (4 человека, график 2/2)
• Планирование загрузки сотрудников исходя из динамики входящих обращений, составление графиков работы
• Найм и адаптация новых сотрудников по программе клиники

Контроль качества обслуживания

• Внедрение и контроль соблюдения скриптов, регламентов и стандартов качества обработки обращений по услугам клиники: первичный приём, курсы лечения, МРТ, рентген
• Контроль качества: аудит

...

Обязанности:

Оперативное руководство подразделением

• Формирование, обучение и мотивация команды администраторов колл-центра (4 человека, график 2/2)
• Планирование загрузки сотрудников исходя из динамики входящих обращений, составление графиков работы
• Найм и адаптация новых сотрудников по программе клиники

Контроль качества обслуживания

• Внедрение и контроль соблюдения скриптов, регламентов и стандартов качества обработки обращений по услугам клиники: первичный приём, курсы лечения, МРТ, рентген
• Контроль качества: аудит

...

Артроклиника — современная медицинская клиника в центре Иркутска, где пациенту будет оказан полный спектр услуг по лечению и восстановлению суставов. Мы ценим профессионализм, эмпатию и нацеленность на результат.

Обязанности:

• Встречать пациентов на ресепшн и сопровождать по всем этапам визита.

• Вести запись и карты в МИС Медлок, amoCRM системе (обучим, если работали в другой МИС).

• Обрабатывать входящие звонки/мессенджеры и повышать конверсию

...