Работа: в Иркутске , 1 вакансия

Обязанности:

• Прием входящих обращений клиентов по телефону и в системе тикетов и их последующая обработка
• Взаимодействие со смежными отделами в рамках процесса поддержки клиентов
• Решение клиентских обращений, связанных с услугами хостинга, колокейшена и аренды серверов
• Мониторинг и диагностика неисправностей на сети передачи данных, передача результатов диагностики инженерам
• Работа с автоматизированными системами обработки заявок/инцидентов

Требования:

• Грамотная речь, коммуникабельность, ответственность, доброжелательность
• Знание

...