Работа: специалист технической поддержки в Иркутске , 469 вакансий

Присоединяйтесь к нашей команде в роли Специалиста технической поддержки!

Мы, компания ООО «Аплана. Информационные технологии», ищем активных и целеустремленных специалистов, готовых стать частью нашей команды.

Обязанности:

• Техническая поддержка и сопровождение систем электронного документооборота.
• Прием, обработка и решение инцидентов от пользователей (письменно).
• Первичная диагностика, сбор информации и устранение причин сбоев.
• Эскалация сложных инцидентов на 3-ю линию поддержки.
• Мониторинг стабильности работы IT-систем.

...

ГК "ИнфоТеКС", входящая в ТОП-5 компаний России в сфере защиты информации, лидер в разработке средств защиты информации, приглашает в команду Специалиста отдела технической поддержки для работы с обращениями от клиентов и партнёров Компании.

Интересные задачи:

• Участие в разработке технических проектов внедрения решений Компании для конечного Заказчика;
• Непосредственное участие в пилотировании/макетировании/испытаниях технических проектов;
• Помощь в установке и настройке решений Компании (удаленно/с

...

Присоединяйтесь к нашей команде в роли Специалиста технической поддержки!

Мы, компания ООО «Аплана. Информационные технологии», ищем активных и целеустремленных специалистов, готовых стать частью нашей команды.

Обязанности:

• Техническая поддержка и сопровождение систем электронного документооборота.
• Прием, обработка и решение инцидентов от пользователей (письменно).
• Первичная диагностика, сбор информации и устранение причин сбоев.
• Эскалация сложных инцидентов на 3-ю линию поддержки.
• Мониторинг стабильности работы IT-систем.

...

Сеть офтальмологических клиник и оптик «Центр зрения» — это 12 лет стабильной работы и самая крупная негосударственная сеть глазных клиник в Иркутской области.

Мы представлены в Иркутске, Ангарске и Усолье‑Сибирском и продолжаем расти, усиливая команду и инфраструктуру.

У нас выстроенная, понятная структура управления и планирования: каждое подразделение отвечает за свой результат, а вклад каждого сотрудника действительно имеет значение. Мы работаем

...

Мы - Интернет-провайдер. Помогаем людям и бизнесу на протяжении 26 лет быть online. Предоставляем бесперебойные услуги связи и подключаем к сети даже в самых отдаленных районах Иркутской области.

Обязанности:

• Прием и обработка обращений от клиентов, направленных с 1-й линии технической поддержки;

• Диагностика и решение технических проблем;

• Удаленная настройка оборудования клиента (Wifi роутеры, приставки, ПК);

• Мониторинг сети.

Требования:

• Знание основ сетевых

...

Обязанности:

• Прием входящих обращений клиентов по телефону и в системе тикетов и их последующая обработка
• Взаимодействие со смежными отделами в рамках процесса поддержки клиентов
• Решение клиентских обращений, связанных с услугами хостинга, колокейшена и аренды серверов
• Мониторинг и диагностика неисправностей на сети передачи данных, передача результатов диагностики инженерам
• Работа с автоматизированными системами обработки заявок/инцидентов

Требования:

• Грамотная речь, коммуникабельность, ответственность, доброжелательность
• Знание

...

О работе:Вы будете помогать коллегам, чтобы всё в IT работало без сбоев. Ваша задача — находить и исправлять проблемы с компьютерами, сетями и программами, а также обучать пользователей.

Что нужно делать:

• Помогать сотрудникам по вопросам работы компьютеров и программ (по телефону, письмам или лично).
• Диагностировать и устранять неисправности оборудования и программ.
• Устанавливать и настраивать программы и оборудование.
• Следить за

...

Вакансия компании: Т-Банк.

Т‑Банк — онлайн-экосистема, основанная на финансовых и лайфстайл-услугах. Клиентами Т‑Банка стали 51 млн человек по всей России.

Открыт набор на вакансию Специалист службы поддержки мобильной связи в регионах.

Что вы будете делать: – Работать с действующими и потенциальными клиентами на входящих звонках и чатах – Помогать клиентам в решении возникших вопросов по использованию сотовой связи

Мы

...

В новую команду технического блока мы приглашаем ведущего инженера второй линии поддержки, чья задача - решать технические вопросы корпоративных клиентов.

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• принимать и обрабатывать инциденты от корпоративных клиентов;
• искать и диагностировать проблемы на сети, настраивать с клиентами работоспособность услуг;
• регистрировать и маршрутизировать массовые инциденты обнаруженных проблем;
• взаимодействовать с различными подразделениями для оперативного устранения и анализа причин аварийных ситуаций.

...

Обязанности:

• Организация и контроль работы отдела;
• Контроль сроков выполняемых работ согласно SLA;
• Контроль корректности регистрации входящих обращений;
• Регулярный анализ заявок клиентов компании, выявление повторяющихся проблем и сложных ситуаций и др.;
• Согласование графиков отпусков, дежурств, ТО и заработных плат;
• Проведение инвентаризаций оборудования и ресурсов;
• Администрирование ИТ инфраструктур клиентов;
• Участие в реализации проектов по внедрению/миграции сервисов, инфраструктур;
• Составление планов работ по модернизации

...

О работе:Вы будете помогать коллегам, чтобы всё в IT работало без сбоев. Ваша задача — находить и исправлять проблемы с компьютерами, сетями и программами, а также обучать пользователей.

Что нужно делать:

• Помогать сотрудникам по вопросам работы компьютеров и программ (по телефону, письмам или лично).
• Диагностировать и устранять неисправности оборудования и программ.
• Устанавливать и настраивать программы и оборудование.
• Следить за

...

Вакансия удаленнаяТребования к соискателям:

• Опыт работы в сфере хостинга — от года или в смежной области.
• Опыт работы с панелями управления ISPManager/cPanel и им подобными
• Опыт работы с регистраторами доменов
• Понимание процессов в сфере хостинга
• Базовые знания linux

Обязанности:

• Общение с клиентами с помощью HelpDesk, LiveChat и VoIP;
• Решение проблем уровня Level-1;
• Сотрудничество с отделом системных администраторов.

Условия:

• 5

...

Обязанности:

- работа с технической документацией;

- разработка сопроводительной документации: паспорта, руководства по эксплуатации и т.п.;

- осуществление контроля выполненных разработок при изготовлении опытных образцов, оперативное решение технических вопросов.

Требования:

- опыт работы в машиностроительном производстве приветствуется;

- знание стандартов ЕСКД и правил оформления конструкторской документации в соответствии с ЕСКД;

- знание технологических процессов металлообработки.

Условия:

• испытательный срок 2 месяца;

...

Поддержка бизнеса не всегда укладывается в стандартные сценарии. Бывают ситуации, где типовые решения не работают — и тогда важно разобраться в причине и довести задачу до результата.Вам предстоит подключаться к сложным обращениям клиентов, находить решения в нестандартных ситуациях и участвовать в улучшении процессов, чтобы такие кейсы решались быстрее и эффективнее.

Мы предлагаем

• Достойный доход: оклад + ежемесячная премия по

...

Ключевые задачи:

• Формирование/изменение договоров страхования, доп соглашения, счета, архивация, работа с почтой и СЭД;

• Мониторинг платежей, контроль ввода данных в 1С, взаимодействие с ДОС/филиалами, работа с дебиторкой;

• Реестры/выгрузки в 1С и консолидацию, обработка пролонгаций, опросы статусов;

• Согласование лицензий/договоров, организация пролонгаций, обеспечение филиалов (аренда, связь), заявки в 1С:ЗРДС, маркетинговые материалы;

Кого ищем:

• Организованного профи с опытом в страховании, знанием 1С;

Мы

...

Что нужно делать:

• Работать с входящими обращениями клиентов.
• Консультировать абонентов по вопросам мобильной связи, тарифам и услугам.
• Подключать и отключать дополнительные опции и услуги по запросу клиента.

Для нас важно:

• Знание ПК.
• Грамотная устная речь.
• Стрессоустойчивость и желание развиваться.

Что вас ждет:

• Оформление по ТК РФ.
• Расширенный ДМС, страхование от несчастных случаев и страхование жизни.
• Корпоративная мобильная связь.
• Гибкий график

...

Что нужно делать:

• Работать с входящими обращениями клиентов.
• Консультировать абонентов по вопросам мобильной связи, тарифам и услугам.
• Подключать и отключать дополнительные опции и услуги по запросу клиента.

Для нас важно:

• Знание ПК.
• Грамотная устная речь.
• Стрессоустойчивость и желание развиваться.

Что вас ждет:

• Оформление по ТК РФ.
• Расширенный ДМС, страхование от несчастных случаев и страхование жизни.
• Корпоративная мобильная связь.
• Гибкий график

...

Что нужно делать:

• Работать с входящими обращениями клиентов.
• Консультировать абонентов по вопросам мобильной связи, тарифам и услугам.
• Подключать и отключать дополнительных опций и услуг по запросу клиента.

Для нас важно:

• Знание ПК.
• Грамотная устная речь.
• Стрессоустойчивость и желание развиваться.

Что вас ждет:

• Оформление по ТК РФ.
• Расширенный ДМС, страхование от несчастных случаев и страхование жизни.
• Корпоративная мобильная связь.
• Гибкий график

...

Что нужно делать:

• Помогать клиентам разбираться со связью, тарифам и услугами.
• Подключать и отключать дополнительные опции и услуги по просьбе клиентов.

Для нас важно:

• Знание ПК.
• Грамотная речь.
• Желание учиться новому с помощью наших наставников.
• Любовь к общению с новыми людьми и умение находить с ними общий язык.

Что вас ждет:

• Оформление по ТК РФ.
• Расширенный ДМС, страхование от несчастных

...

Что нужно делать:

• Работать с входящими обращениями клиентов.
• Консультировать абонентов по вопросам мобильной связи, тарифам и услугам.
• Подключать и отключать дополнительных опций и услуг по запросу клиента.

Для нас важно:

• Знание ПК.
• Грамотная устная речь.
• Стрессоустойчивость и желание развиваться.

Что вас ждет:

• Оформление по ТК РФ.
• Расширенный ДМС, страхование от несчастных случаев и страхование жизни.
• Корпоративная мобильная связь.
• Гибкий график

...